Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 4 avril 2026

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison lors d'une commande.

2. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes, communiquer le statut de livraison et améliorer nos services.

3. Programme de fidélité

Si vous participez à notre programme de fidélité, nous conservons votre solde de points, l'historique des points gagnés, utilisés, rendus ou expirés, et les récompenses utilisées sur vos commandes. Ces données servent uniquement à faire fonctionner le programme ; nous ne vous écrivons à ce sujet par e-mail qu'avec votre accord. Elles sont conservées tant que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, vos points sont annulés ; l'historique est conservé sans votre nom ni vos coordonnées, aussi longtemps que la comptabilité des commandes concernées l'exige. Vous pouvez nous demander une copie de ces données.

Réservations de table

Quand vous réservez une table, nous enregistrons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la donnez, le nombre de personnes, la date et l'heure, ainsi que la note que vous nous laissez (une allergie, une occasion à fêter). Ces informations servent uniquement à gérer votre réservation : vous la confirmer, vous prévenir d'un changement et, si vous l'avez demandé, vous envoyer un rappel par SMS.

Pour chaque numéro de téléphone, nous gardons aussi le nombre de réservations honorées, annulées au dernier moment ou non honorées. Cet historique aide l'équipe à organiser la salle ; après des absences répétées, le restaurant peut vous demander de réserver par téléphone plutôt qu'en ligne.

La note de réservation est effacée 30 jours après votre venue. Votre nom et vos coordonnées sont retirés de la réservation 24 mois après la date réservée : il ne reste alors que la date, le nombre de personnes et le statut, sans lien avec vous, pour nos statistiques. L'historique d'un numéro qui n'a pas réservé depuis 24 mois est supprimé. Si vous vous inscrivez sur notre liste d'attente, votre nom et votre numéro sont effacés au bout de 30 jours.

Vous pouvez à tout moment demander au restaurant une copie de ces données ou leur effacement.